CrystalDiskInfoやCrystalDiskMarkなどCrystal Dew World製品に関する総合掲示板です。
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Inrel 545s/256GB:W10 に CDM6実行で、BSOD＆Reboot発生。 金華山の仙人 18/4/9(月) 17:52 |
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販売店のサポートから、4/19現在音沙汰無し。凸(- -;) 金華山の仙人 18/4/19(木) 13:02 |
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販売店から4/26現在も、音沙汰無し。⇒Rakutenへ申請 金華山の仙人 18/4/26(木) 23:53 |
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Rakutenから早くも返事有り。返品＆返金で決着。 金華山の仙人 18/5/2(水) 22:18 |
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金華山の仙人 - 18/4/19(木) 13:02 - |
えっと、今回の販売店は一体何をしてるのでしょうか？
私の個人的経験からして、B2B商談なら取引先からの怒りを買って当然の怠慢ですし、今回の様なB2C商売でも、流石にマズイ筈の遅れだと思うのですが。
Firmバグらしき厄介な可能性が有る為、Intel、又はSMIへの相談＆問い合わせをして、その返事が遅れてるとしても、その状況自体を連絡するのが当然（常識）だと私は考えてますが、今の世間は違ってるのでしょうか？
流石に再度本日先ほど、督促＆当方の具体的要望を書いたメールを、送付しましたが、果たして今度は返事や如何に。
私の個人的経験からして、B2B商談なら取引先からの怒りを買って当然の怠慢ですし、今回の様なB2C商売でも、流石にマズイ筈の遅れだと思うのですが。
Firmバグらしき厄介な可能性が有る為、Intel、又はSMIへの相談＆問い合わせをして、その返事が遅れてるとしても、その状況自体を連絡するのが当然（常識）だと私は考えてますが、今の世間は違ってるのでしょうか？
流石に再度本日先ほど、督促＆当方の具体的要望を書いたメールを、送付しましたが、果たして今度は返事や如何に。
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金華山の仙人 - 18/4/26(木) 23:53 - |
何と申しましょうか、どうにもなりませんので、楽天の「補償申請窓口」に申請しました。
但し、申請画面の殆どが定型入力＆メニュー選択で、詳しい状況が書けない（一行のみ）ので、とりあえず「返品・返金」を選んで送信しました。
こちらとしては現状況の、販売店での把握状況と対象方針が、まずは分かりたいだけで、「返金・返品」は、その後の状況次第なのですが・
◇
因みに楽天側では、１〜２週間調査するらしいので、その際にRakutenと詳細をやりとりするつもりです。
※Intelと直接やりとりして調査してる為、それが決着する迄は返品出来ない件を、伝えられなかった為。
但し、申請画面の殆どが定型入力＆メニュー選択で、詳しい状況が書けない（一行のみ）ので、とりあえず「返品・返金」を選んで送信しました。
こちらとしては現状況の、販売店での把握状況と対象方針が、まずは分かりたいだけで、「返金・返品」は、その後の状況次第なのですが・
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因みに楽天側では、１〜２週間調査するらしいので、その際にRakutenと詳細をやりとりするつもりです。
※Intelと直接やりとりして調査してる為、それが決着する迄は返品出来ない件を、伝えられなかった為。
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金華山の仙人 - 18/5/2(水) 22:18 - |
>但し、申請画面の殆どが定型入力＆メニュー選択で、詳しい状況が書けない（一行のみ）ので、とりあえず「返品・返金」を選んで送信しました。
タイトル通りの楽天からのメールに、Intelで対処しない（出来ない？）件も伝えて、これから返品＆返金手続きのスタートです。(~_~)ﾒﾝﾄﾞｳﾃﾞｽｶﾞ
>こちらとしては現状況の、販売店での把握状況と対象方針が、まずは分かりたいだけで、「返金・返品」は、その後の状況次第なのですが・
ただ販売店が、何故「無しの礫」だったのか、理由は全く書かれてませんでしたし、販売店からのメールは今も全く無い状態です。
※ｴｲｺﾞﾉﾃﾝﾒｲｦ和訳ｽﾙﾄ､大変結構ﾅ意味ﾃﾞｽｶﾞ「悪い意志」ﾆ改名ｽﾍﾞｷﾃﾞｽﾈ｡
◇
>因みに楽天側では、１〜２週間調査するらしいので、その際にRakutenと詳細をやりとりするつもりです。
上記の割りには随分と早い対応でしたが、現金返還だと返品到着後3〜4週間程度かかるとの事。
（楽天スーパーポイントでの返還なら、一週間程度らしいですが、楽天市場がSSD最安値を付けるのは稀なので、流石に選べませんでした。）
タイトル通りの楽天からのメールに、Intelで対処しない（出来ない？）件も伝えて、これから返品＆返金手続きのスタートです。(~_~)ﾒﾝﾄﾞｳﾃﾞｽｶﾞ
>こちらとしては現状況の、販売店での把握状況と対象方針が、まずは分かりたいだけで、「返金・返品」は、その後の状況次第なのですが・
ただ販売店が、何故「無しの礫」だったのか、理由は全く書かれてませんでしたし、販売店からのメールは今も全く無い状態です。
※ｴｲｺﾞﾉﾃﾝﾒｲｦ和訳ｽﾙﾄ､大変結構ﾅ意味ﾃﾞｽｶﾞ「悪い意志」ﾆ改名ｽﾍﾞｷﾃﾞｽﾈ｡
◇
>因みに楽天側では、１〜２週間調査するらしいので、その際にRakutenと詳細をやりとりするつもりです。
上記の割りには随分と早い対応でしたが、現金返還だと返品到着後3〜4週間程度かかるとの事。
（楽天スーパーポイントでの返還なら、一週間程度らしいですが、楽天市場がSSD最安値を付けるのは稀なので、流石に選べませんでした。）