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開発部門から「報告1例&極稀&特殊過ぎ」で却下との事。
 金華山の仙人  - 18/5/2(水) 22:03 -
Intelのサポート部門では手に負えないだろうから、開発部門に頼んだ方が良いのでは?と提案したところ、タイトルの様な次第になり、返品&返金しか無くなりました。
(結局、褒め称えたい等と書いた、技術力以前の問題でした。)

まあ開発部門の言い分も分りますけど、発生事案が「BSOD&reboot」な事を、もう少し重要視して欲しかったですね。

まだ過去データとの比較で、CDM5.5を使ってるユーザーは多いだろうし

「最新のWin10の最新状態+世界的ベンチマークCDM最新版デフォルト動作」

で発生してる事、及び恐らくWindowsUpdate実施程度でも、再現環境が失われる可能性が高そうな問題で、せめてData収集くらいはすべきだったかと。

               ◇

やっぱりIntelにとってコンシューマ向けSSDなんて、顧客カーストの最下層だったという事なんでしょう。


 ▽▽▽▽▽▽▽▽▽▽ ← エンタープライズ向けCPU(XEON)
  ▽▽▽▽▽▽▽▽
   ▽▽▽▽▽▽ ← エンタープライズ向けSSD
    ▽▽▽▽
     ▽▽
       ▽ ← コンシューマ向けSSD
      orz    

今回の問題が、もしエンタープライズ向けSSDで発生してたら、開発部門は慌てて太客先に出向いて、原因究明に当たったでしょうし。
(DataCenterで、BSOD&rebootなんて、絶対に許されないと思うので。)

そういう意味では未だ、ストレージ専門のWDとか、消費者向けの専用ブランド「Crucial」とかのSSDだったら、対応はもっと違っていたのかも知れませんね。


P.S
Intelのサポート担当者の対応は、とても丁寧で流石だな、と感じました。
(私と開発部門の、板挟みにしてしまった感じでスマソですけど。)


引用なし

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Inrel 545s/256GB:W10 に CDM6実行で、BSOD&Reboot発生。 金華山の仙人 18/4/9(月) 17:52 [添付][添付]
CDM5.5.0での結果の(再)の方を復活願います。 金華山の仙人 18/4/9(月) 19:50
Re:CDM5.5.0での結果の(再)の方を復活願います。 ひよひよ 18/4/9(月) 23:05
Re:CDM5.5.0での結果の(再)の方を復活願います。 金華山の仙人 18/4/9(月) 23:57
CDM5.5.0は成功したが、NVMe設定だとBSOD&Reboot発... 金華山の仙人 18/4/10(火) 0:03 [添付][添付][添付][添付]
850evo/250GB:W10 だと、CDM6は成功。 金華山の仙人 18/4/14(土) 5:25 [添付]
545s/256GB:W10 に、AS SSD Benchmark 2.0 で成功。 金華山の仙人 18/4/10(火) 2:43 [添付][添付]
545s/256GB にW10クローン前のSSDで、CDM6成功。 金華山の仙人 18/4/10(火) 12:44 [添付]
BSODじゃなくて「画面フリーズ」でした。m(_ _)m 金華山の仙人 18/4/10(火) 17:17
Re:BSODじゃなくて「画面フリーズ」でした。m(_ _)m 金華山の仙人 18/4/10(火) 18:45
もしかして最新仕様の「BSOD」がコレなのかな? 金華山の仙人 18/4/11(水) 15:20
販売店のサポート先に、4/10付でトラブル報告メール... 金華山の仙人 18/4/16(月) 21:47
Re:販売店のサポート先に、4/10付でトラブル報告メー... 金華山の仙人 18/4/16(月) 22:17
今回の問題現象に関しての感想etc。 金華山の仙人 18/4/19(木) 16:22
取り敢えずIntelサイトにメンバー登録&報告してみま... 金華山の仙人 18/4/20(金) 0:00
Intelから「調査中。進捗有り次第連絡」の返事有り。 金華山の仙人 18/4/20(金) 20:49
Firm関係以外に、原因は考えられないか? 金華山の仙人 18/4/22(日) 4:45
開発部門から「報告1例&極稀&特殊過ぎ」で却下との... 金華山の仙人 18/5/2(水) 22:03
販売店のサポートから、4/19現在音沙汰無し。凸(- -;) 金華山の仙人 18/4/19(木) 13:02
販売店から4/26現在も、音沙汰無し。⇒Rakutenへ申請 金華山の仙人 18/4/26(木) 23:53
Rakutenから早くも返事有り。返品&返金で決着。 金華山の仙人 18/5/2(水) 22:18
定例WU(4月分,5月分)後も直らず、ランダム4K(Q8以上... 金華山の仙人 18/5/12(土) 20:33
Re:定例WU(4月分,5月分)後も直らず、ランダム4K(Q8以... 金華山の仙人 18/5/12(土) 20:58
Re:定例WU(4月分,5月分)後も直らず、ランダム4K(Q8以... ひよひよ 18/5/12(土) 23:25
同様の事例報告が増えないと、進展しそうも無いかと。 金華山の仙人 18/5/14(月) 18:33
SM2258+IMFT?32層TLC「SU800」用新Firm(18-05-15)。 金華山の仙人 18/5/17(木) 1:00
SM2258+Micron64層TLC「MX500」用新Firm (18-6-19)。 金華山の仙人 18/8/6(月) 19:26

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